倪叔今天后台收到了一位前阿里职工的投稿，以下翰墨回首自此次投稿发送的一份7.5万字的文档，名为：《踏进钉内》，因为内容太长，倪叔作念了精简提取，个东谈主认为属于不移至理，但愿钉钉更好的鸿沟。

文档作家是一位钉钉的下野职工，他2025年6月入职钉钉，加入了那时钉钉的核心守秘状貌「O状貌」，这个“O”即是ONE。按他所说：他应该是ONE最晚参加核心的PD，同期亦然临了一个留住并送走ONE的东谈主。

他将钉钉比作雨燕，一只每年从非洲经印度、东南亚回到中国朔方衍生的飞鸟，这种鸟最荒谬的场所在于，吃喝、寝息、交配都不错在空中完成，不错流畅300多天不落地遨游。他用雨燕譬如钉钉，亦然在示意我方和ONE。他下野时，ONE这个产物刚巧将满一年。对钉钉、对他，对无招而言，ONE都是一个特殊的产物，它既承载昔日又面向将来。

承载昔日意味着甩不掉的包袱，面向将来意味恐忧切的生机。当包袱与生机同期存在的时候，愿力越强，事情的遵守连接越糟。

这7.5万字，文档作家三易其稿，其中细节无数，倪叔在这里择重心梳理成文，愿与各位一齐，望望国民级智能迁移办刚正台，在AI这个期间波澜内部临的问题与挑战，办公AI落地又会堕入哪些误区？

扫数这一切，要从无招的归来提及。

1

产物司理最难开脱的是奏效

无招在业内宽广被认为是一位极其奏效的“从0到1”的开拓型产物司理与战术有规画者，莫得他就莫得钉钉，2014年他在湖畔花圃创造了钉钉这个将来的国民级应用，尔后被调离我方一手带大的产物。

文档作家——咱们估且称他为文同学，说无招时他提到了乔布斯，两东谈主的共同点都是被迫离开尔后归来。比较离开，归来是一件更难的事，尤其是你也曾那么奏效。王者归来还能不成保住王者之位？无招共情了乔布斯，他把乔布斯的名言“Stay Hungry， Stay Foolish”写进我方的钉钉签名里，又把这个签名印到钉钉的文化衫上。

与其说无招把我方比成了乔布斯，不如说这反馈了他内心的霸道。离开钉钉他是不得意的，王者归来他必须诠释注解我方。文同学说，“（他）死后是淘天的旧梦，构兵的败绩，钉钉的告成，HHO 的空响；目下是 AI 重新洗牌的契机，期间重新开局的引诱。一个东谈主半生的伤口和功业，忽然都指向兼并个标的，便很容易生出一种近乎宿命的信服。”

无招需要一次丽都的归来，他对ONE委托厚望。

韩寒也有一个ONE，Slogan是「复杂全国里，一个就够了」，这大约亦然无招想讲的，办公AI的全国里，有“0NE”就够了。

对文同学而言，ONE也极具引诱力。来钉钉之前，他在银泰喵街作念AI导购，一个银泰版的淘宝问问。银泰的使命资格，让他领会，LLM灵验干事的树立条款有两个，其一是填塞的数据基建和context；其二是最佳用户想要浮滥的对象自己，即是LLM分娩的产物。这两个条款银泰彼时都不具体，然而（如他所说）钉钉有丰饶的数据泥土。

另外，他对将来有我方的判断：AI一定会颠覆东谈主们组织办公的方式，若是跟不上，钉钉势必濒临淘汰凋一火，此诚危机命悬一线之秋也。也即是说，在他看来，钉钉也好，无招也好，这一仗必须赢。“从这条念念路开拔，滚球app(中国)官网下载扫数这个词即时通信的牌桌也有重新洗牌的可能。”

阿里生态内的他，最终采用来到钉钉。这中间发生的一切，促使文同学写下那7.5万字。这里倪叔必须要先诠释少量，这中间莫得谁对谁，扫数东谈主都不错站在我方的态度去说事，一个失败的状貌里，谁都有可能是对的，谁也都有可能是错的，这一切取决于你站在什么位置上。文同学站在我方的态度上，写下他我方也认为“不可能完全客不雅”的翰墨。

好多媒体拿这份文档来炒作，但倪叔嗅觉这份文档更像是巨大但愿唐突后的缺憾，亦然前行者对自后者的一份善意，他想把这中间发生的一些问题回首下来，“但愿这份记载能给扫数正在、或但愿从事 AI 产物开辟的共事、同学与同谈，提供一汪小小的训诫池。若你能借此印证一些不雅点，或遁藏一些坑，那我便认为略尽绵力，依然值得。”

爱之深，责之切。

2

两个影响用户定位的重要有规画埋下祸根

场景定位上，ONE的核心假定尽头地谈：用AI帮用户整理使命并重新排序。他们紧扣职场东谈主一整天最高频、最容易产生信息霸道的三个特定时辰节点，拎出了三段式的「时辰线场景」：

场景一：高压之后的「补课与跟进」（信息堆积场景）；

场景二：放工前的「查漏补缺」（收尾复盘场景；

场景三：晨间的「排兵列阵」与「发现」（开启新一天场景）。

这三个场景在底层是高度自洽的，它们实质上都是在用户最需要组织分娩力的时候，用 AI 的「事找东谈主」去抗争无序的信息重力。

2025年9月25日，OpenAI推出一样主打「主动干事」的Pulse，对外声称冲突传统的「东谈主问AI答」的被迫范式，通过认识用户在Google全家桶上的日程、邮件等迤逦文，诓骗 AI在用户沉睡的半夜进行异步磋磨，在早晨为用户呈上一套由5到10张视觉卡片构成的「Today's Pulse」早报。Pulse的出现，印证了ONE团队的场景直观。

ONE如实是站在民众AI分娩力器具前沿的。

然而，文同学认为在产物定位阶段，ONE从一出手就埋下了两个激励后续一切矛盾的祸根。这里要说回到钉钉，钉钉有两个需求完全不同的变装：雇主和职工。干事雇主照旧干事职工是个两难的问题。“从产物规画而言，似乎应该干事钉钉的扫数用户；但从托付的维度而言，又要从雇主们干事起。”ONE一样濒临这个问题。

文同学说，在运行定位的构念念中，世界杯体育官方网站用户究竟是粗拙职工照旧雇主这个问题，弥远莫得闭环。但总不成无停止地盘问下去？最终ONE团队只好带着一盒薛定谔的用户开拔了。这个问题最终激励了更多的问题。

接下来他对比钉钉和微信举了一个例子，发信东谈主和收信东谈主。

钉钉和微信最大的不同，即是钉钉有“已读”功能。这自然即是倾向于发信东谈主也即是雇主，但微信生态干事扫数东谈主，是以克制我方没作念这个功能。“已读”功能对职工来说是个巨大的职守，在钉钉里，职工的职守被无视了，他们行为试验用户形成了千里默的大多数。

ONE这个产物从看法阶段就试图去相接一个广阔的、致使带有平权颜色的AI愿景：通过「事找东谈主」来帮职工减负。这就让ONE必须去面对组织中硬币的另一面——收信东谈主，同期亦然粗拙职工。也曾被无视的千里默的大多数，目前必须被正视。阿谁莫得被惩办的问㓳跳出来了。

ONE骨子里流淌着「发信东谈主态度」，它的功能联想和算法逻辑就会不自愿地倾向于催办、督办和都备触达；但在对外叙事和价值承载上，却又试图去饰演一个关切的帮「收信东谈主」过滤杂音的超等通知。一边无视「收信东谈主」的职守，一边又说要帮你减轻职守，这种内在价值不雅的拉扯最终会渗入到产物联想的各个边缘里。

文同学回首：这种基因与愿景的底层拉扯，让产物在界说「我到底在为谁言语」时，从一出手就埋下了失焦的隐患。

3

千里默的大多数，为什么非用AI不可？

倪叔个东谈主不雅点：对职工来说，高效巧合是一件善事，高效意味着更高强度的使命流，在某种过程上意味着更大的使命职守。文同学有个雷同不雅点，“当AI成为「发信东谈主」的超等代理东谈主，自动整理出待办、未读并呈目前迁移端时，「收信东谈主」（粗拙职工）感受到的并不是「智能的平权」，而是「被注目的加重」。

AI 减弱了职工在使命流顶用于喘气的「心理缓冲带」。粗拙职工最终将以极其遮蔽的方式去不平，比如在社媒上写劝退帖，或者在试验使用中寻找多样时间去诳骗和规避这个随时会跳出来的 AI 界面。

倪叔猜想了这一个老梗，套用过来即是一个问题：咱们究竟是给职工配了一个AI？照旧给AI配了一个或一批职工？在畅想AI将来的时候，咱们其实一直在刻意躲藏这个问题，职工真的需要这样高效吗？以前一个月才气作念完的事情，目前一周就颖慧完确实减负吗？这个问题不啻是钉钉需要念念考的问题，更是扫数这个词办公AI都需要念念考的问题。

这就触及到了文同学接下来要盘问的问题：为什么不得毋庸 AI？

他认为，要让学员恰当AI，适意用AI，必须给他们一个不得毋庸的原理，一个非AI无法惩办的场景。这其实又回到了开头阿谁被息争的问题，干事谁？你能不成信得过干事好「收信东谈主」？帮他们惩办一些实真实在的痛点？你的高效除了让他把一个月的事情一个星期干完，还能不成信得过让他的使命变得更镇静？

高密度的「非线性逻辑缝合」是一个刚需场景。

比如你在7月3日遇到顾家家居的痛点：前哨销售和供应链的协同，讯息洒落在「顾家分娩群」、「顾家托付群」、「顾家销售群」等多个不同群聊里。正本老钉钉作念得再好，职工必须切换多个窗口，用大脑进行东谈主肉纪念、欲望、强迫，才气发现「哦，原来分娩群里提到的延期，是因为销售群里昨天客户改了需求」。

所谓高密度的「非线性逻辑缝合」，说东谈主话即是跨群聊、跨时辰、跨文档的「迤逦文网状逻辑缝合」，在老钉钉里，用户就算用断手，也只可靠大脑肉搏。唯有通过基于ONE的LLM推理，才气作念到「把洒落在不同期空碎屑里的冰鞋足迹，自动编织成一条线送给用户」。

这才是AI信得过应该作念的，亦然「收信东谈主」需要的。

膨胀来说，ONE不成停留在「因为钉钉非凡据」，决不成仅仅钉钉功能的重组，它必须和钉钉不一样，它必须能惩办钉钉惩办不了的问题。这又意味着，钉钉同期也会成为ONE的竞争敌手。

4

动态定位，雪上加霜

ONE本来就迂缓的定位之后一直在不休的发生变化，临了出现了文同学所说的不可能N角，ONE 生机多个规画之间同期找解法：

用户只需要用 ONE就不错完成在钉钉上的扫数操作；

用户每天高频使用；

辐照大多数用户；

干事好料理者变装；

资本终端；

指导用户去看资讯视频；

AI 调回率、准确率。

最核心的处于量子纠缠态的规画三角是：

自后，ONE试图用「使命 + 发现」试图同期解三角：

「使命」模块证实广大基数和高频活动；

「发现」模块证实收费想象；

ONE 行为和洽进口，把钉钉全局信息都收进来，试图既有 DAU，又有买卖化，又有AI新进口的故事。

过后诸葛亮没特地念念道理，这个念念路在那时，对局内东谈主而言是自洽的。文同学我方也认同这少量。过自后看，用户掀开ONE的要紧意图并不一定接管这种拼接。办公AI是什么？是使命AI。

——他不是来学习的，也不是来浮滥的，是来处理使命的。「发现」不是当然长出来的付费场景，而更像被使命流带量的买卖规画。

互联网的逻辑是有流量的场所就不错有买卖活动。从这个角度开拔，把买卖发心提前塞进了使命进口似乎没什么时弊，但事实诠释注解不行。

使命依然够苦了，你还要我在这里浮滥？

2025年11月中旬，ONE正本「提纯信息、抗争过载」的严肃分娩力核心定位被完全解构，让位给另一套更大的说法：AgentOS 。

ONE的定位变了，产物形态也变了。底部层层堆叠出现了的一转关于粗拙打工东谈主而言完全用不到的Agent图标，在内网激励了烈的反弹，更遇到了不少客户的顺利质疑与投诉。

扫数的一切，都在走向一个慢慢显著的倒霉结局。

5

莫得谜底的问题，最大的用户其实是无招

7.5万字很长，文同学在开篇谈了好多ONE定位不清的问题，又用大都篇幅谈了好多产物细节问题，核心其实一直都是：ONE这个产物究竟干事谁？从始自终，ONE团队都莫得想领会过这个问题。这个问题严格来说，不啻是钉钉或者ONE的问题，而是扫数这个词办公AI需要念念考的问题。

文同学淡薄了一个道理道理的树立：当ONE确当用户是无招，会如何？无招既是钉钉的大雇主，亦然钉钉的大用户。磋磨和干事无招大约给咱们带来一些念念考。但无招毕竟又不是一个粗拙用户，他的职权位置、信息密度、留神力阈值、使命节拍，都和粗拙职工不同。

说到底，文同学用7.5万字揭开了ONE的芜杂内幕，这些芜杂很猛过程其实都是无招带来的。刚头说了，无招是王者归来，他太需要一场丽都的凯旋了。这种紧急的心态，你很难说不会影响扫数这个词状貌组。是以文同学才说，若是用户是无招如何办？事实上，ONE最大的用户即是无招我方，构兵失败，钉钉大赢，HHO竹篮取水，无招承受不了一场失败。

纵不雅汉文互联网，欣喜高打的产物很少有奏效的。奏效的产物出手的时候连接鸦雀无声。这似乎是个哲学，但又是事实。

构兵即是前车之鉴。

倪叔很可爱文同学对ONE的回首：复盘 ONE 时，不成把问题归结为「团队不勤快」。恰恰相背，好多问题发生在一种过度勤快之中。

主导者不是无招世界杯(中国)，ONE会不会是另一个形态？